Cela ne faudrait jamais negliger l’importance du titre d’un questionnaire online car c’est votre que les repondants vont voir en tout premier lieu :

• en haut de toutes les pages des courses,
• en e-mails d’invitations adresses a J’ai cible visee (fichier clients, abonnes ou autres), le cas echeant,
• en accroche sur Le travail que vous avez realise internet, ou i  propos des forums, reseaux sociaux, etc. selon le mode de diffusion retenu.

Notre premiere qualite d’un bon titre, c’est qu’il devra apporter besoin de commencer a repondre a l’enquete, en etant suffisamment incitatif.

questionnaire-pro, logiciel d’enquetes edite via Questio Filtres et branchements conditionnels, reprise de reponses, fonctions avancees pour optimiser le questionnaire

Notre deuxieme qualite d’un bon titre, c’est qu’il doit eviter de creer des biais par rapport i  l’echantillon afin d’obtenir des resultats fiables.

Commencons par le premier point, 1 titre incitatif.

Comment rediger votre titre pertinent et incitatif ?

Tout d’abord, c’est beaucoup evident, le titre doit etre en relation avec la question traite, mais ceci ne suffira gui?re a garantir un bon taux de reponse, surtout si la motivation a satisfaire des personnes ciblees est faible ou si vous ne disposez gui?re d’un fichier de contacts.

Plusieurs options sont possibles pour la redaction du titre :

Le titre pourra inclure des mots comme enquete, questionnaire, sondage, comme par exemple :

Enquete i  propos des besoins RH des associationsQuestionnaire de fin de formationSondage participants au forum des entrepreneurs

Mais aussi le mot avis :

Votre avis concernant [sujet] ou [marque] ou [produit] ou [service]

Ce ton de titre pourra convenir si les repondants se sentent suffisamment impliques Afin de repondre car ils paraissent concernes avec le sujet ou ont participe recemment a l’evenement indique. Et c’est i  nouveau mieux si les individus ciblees connaissent l’emetteur des courses !

Notre titre pourra etre juste descriptif sans preciser qu’il s’agit d’un questionnaire.

Evaluation web site tukinato.frOuverture d’un magasin bio a MontpellierSatisfaction distribution colis expressSejour hotel GOOD NIGHT LyonLancement d’un nouveau concept de jeu web

La encore, ce type de titre convient si la relation etablie entre l’emetteur du questionnaire et le qui repond engage ce soir a repondre ou aussi s’il a quelque chose a exprimer particulierement via ce thi?me.

On va pouvoir ajouter au titre des mots destines a faire reagir plus serieusement nos individus ciblees, en valorisant leur reponse :

Satisfaction des utilisateurs : la avis est essentiel !La qualite de service de votre assureur : ce avis nous interesse !Notre communaute Tartempion a besoin de vous

https://besthookupwebsites.net/fr/sites-de-rencontres-motards/

N’oubliez jamais que quelques gens aiment donner leur opinion et se sentir utiles : en leur montrant que leurs reponses comptent vraiment pour vous, vous les motiverez i  nouveau davantage.

Ces titres seront surtout interessants a mettre en objet de vos e-mails d’invitation, Afin de inciter les destinataires a ouvrir le message puis a se rendre sur le questionnaire.

Enfin pour inciter davantage a demarrer le questionnaire, plusieurs specialistes des etudes conseillent d’utiliser un titre en forme de question :

Ou passerez-vous toutes vos vacances cet ete ?Seriez-vous pret a changer toutes vos habitudes de transport ?

Ce genre de formulation interpelle et fait reagir, encore faut-il que le sujet de l’enquete s’y prete…

Restituer votre autodiagnostic a Notre fin des courses ? Le module developpe par Questio complete le logiciel questionnaire-pro pour generer des auto-diagnostics personnalises.

Apres avoir achete un titre incitatif, il convient de verifier que le titre choisi permettra de recueillir des reponses fiables.

Pourquoi eviter 1 titre trop precis ?

Quelle que soit la formulation retenue, on doit veiller a ne pas biaiser les reponses avec votre titre qui risquerait d’influencer nos repondants. C’est pour ce qui que l’on recommande de ne point etre trop precis dans le titre d’un questionnaire.

Cette consigne est aussi valable concernant le commentaire introductif des courses et concernant le message d’invitation envoye via e-mail (l’eventualite echeant).

Dans les faits, 1 titre qui en devoile trop sur la finalite exacte de l’enquete pourra amener les repondants a aller inconsciemment au sens voulu par le concepteur de l’enquete.

Typiquement, on observe que au sein d’ une enquete sur l’usage du velo dans les deplacements quotidiens, le pourcentage de cyclistes est plus eleve que dans la meme enquete portant sur les modes de transport sans environ explications. Ceci simplement parce que, dans le premier cas, sachant qu’on etudie plus specialement l’usage du velo, les repondants vont davantage penser tout le monde leurs deplacements en velo !

Ainsi, votre titre trop precis peut dissuader quelques personnes de repondre a l’enquete.

Prenons un exemple, si une enquete porte sur une nouvelle marque de cafe equitable, il coi»te plus penser juste Questionnaire sur la consommation de cafe. Cela attirera l’ensemble des amateurs de cafe, y compris ceux qui ne se sentent pas concernes par le caractere “equitable” et qui n’auraient peut-etre gui?re repondu… Il s’agit de denicher le bon compromis pour constituer un echantillon de qualite et, alors, obtenir des resultats qui peuvent permettre de mieux apprecier la part marketing reelle du sirop equitable.

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Pour finir, si le titre devra inciter les repondants a entrer au questionnaire, ce sont ensuite sa structure, le optimisation et la specialite de la redaction qui les motiveront a aller jusqu’au bout.

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A propos de Francoise Lafont

Cofondatrice de Questio (editeur du logiciel questionnaire-pro), consultante et formatrice, je partage dans ce blog les connaissances theoriques et confortables dans le domaine des enquetes et sondages sur internet, auto-diagnostics numeriques et protection des informations (RGPD).