Prendre rendez-vous

Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant directement la consultation du Service concerne du lundi au vendredi de 8h a 17h00. Votre moment d’attente au telephone reste trop long et vous ne souhaitez jamais patienter ? Vous avez l’occasion, durant l’appel telephonique, d’encoder votre 06 de telephone : vous serez aussi recontacte(e) via le secretariat au courant en journee.

En fonctionnel : vous rendre a votre consultation

Presentez-vous a Saint-Luc 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous (ou 30 minutes si vous devez effectuer une demarche administrative en amont – voir ci-dessous).

Une fois a Saint-Luc, suivez le 06 de la « route » indique via votre convocation. Suivez les panneaux qui vous guideront jusqu’a votre destination finale.

N’oubliez jamais d’emporter avec vous : – Vos documents d’identite – Si votre inscription ou mise en ordre a Notre mutuelle est recente : un certificat valide d’inscription a presenter a l’Admission (route 260) – l’ensemble des documents medicaux deja en la possession (CD Rom, rapports medicaux, bons d’examen…) – Le formulaire complete avec la liste des medicaments que vous prenez regulierement – Eventuellement les resultats d’examens deja realises ailleurs – En cas d’examen technique, les demandes d’examens remplies par le medecin. Attention : nous devrons postposer votre rendez-vous si vous n’etes gui?re en mesure de presenter la demande d’examen.

Rappel: les consultations ont lieu concernant rendez-vous en semaine. • Pour un avis medical, adressez-vous en premier lieu a votre medecin traitant ou au medecin de vais garder. • Si la etat vous inquiete, presentez-vous au Service Plusieurs urgences, ouvert 7j/7 et 24h/24. (avenue Hippocrate, 10 – 1200 Bruxelles). • Si vous ressentez l’urgence d’une intervention medicale, appelez le 112.

Concretement, ou vous presenter Afin de une consultation ?

Reperez la situation dans lequel vous vous trouvez ci-dessous :

Premier cas : vous vous rendez directement a l’accueil une consultation ou vous avez commande rendez-vous. Pour i§a, vous devez remplir les quatre conditions suivantes :

1. Vous etes deja venu en consultation a Saint-Luc.
2. Vous etes en ordre de mutuelle OU vous etes membre du personnel d’la Commission / du Parlement Europeen, de l’OTAN ou d’Eurocontrol
3. Aucune instance particuliere (CPAS, assurance, etude clinique, etc.) ne te prend xpress en charge le cout de ce visite
4. Votre dossier ne fait l’objet d’aucun suivi financier.

Vous ne devez pas payer d’acompte et J’ai facture de votre visite sera envoyee a domicile.

Deuxieme cas : vous vous presentez a l’accueil des admissions, route 260 dans le hall central. Pour ceci vous devez remplir une des conditions suivantes :

• C’est votre premiere consultation a Saint-Luc.
• Une instance telle qu’une assurance, le CPAS ou autre prend en charge nos frais de votre consultation
• Vous n’etes jamais en ordre de mutuelle OU vous n’avez aucune mutuelle. Dans votre dernier cas, 1 acompte tout d’un montant variant de 50 € (pour une consultation simple, hors dentisterie) a 1200 € (pour 1 examen medicotechnique lourd) va vous etre demande par rapport i  la consultation ou vous vous rendez.

Troisieme cas : vous vous presentez au Service Contact Administratif Patients (Route 262) avant de vous rendre a la consultation si votre dossier fera l’objet tout d’un suivi financier.

Un paiement peut vous etre demande par rapport i  votre situation particuliere.

Dans l’integralite des cas : pour votre securite, le visuel d’un document d’identite officiel (carte d’identite, passeport, eventuellement permis de conduire) permettra a J’ai secretaire de vous identifier convenablement et de verifier l’exactitude de vos informations personnelles.

Annuler votre rendez-vous

Vous prevoyez de ne point pouvoir vous rendre a votre rendez-vous ? Veuillez nous prevenir au minimum 48 heures a l’avance dans le but de liberer la plage horaire. Dans la situation contraire, un montant de 15 € sera facture.

Attention, des prix bien precis s’appliquent pour la medecine dentaire et stomatologie :

• 15€ Afin de un rendez-vous de la duree de moins de la heure
• 60€ pour un rendez-vous de la duree de moins d’une heure
• 100€ Afin de un rendez-vous de la duree de moins d’une heure

Vous pouvez annuler votre rendez-vous en remplissant le formulaire online de demande d’annulation de rendez-vous ou, par portable, en contactant le secretariat de la consultation au plus tot.